Comment faire pour obtenir des résultats : Mener correctement des interviews d'experts

Tu es peut-être en train de rédiger ton travail de bachelor ou même ton travail de master et tu souhaites travailler avec des interviews d'experts dans le cadre d'une recherche qualitative. Les interviews d'experts te permettent d'interroger de manière ciblée les connaissances d'experts sur un sujet donné et de contribuer ainsi à répondre à ta question de recherche, ce que l'on appelle aussi le travail empirique.
Il est possible que les interviews te posent un nouveau défi, mais si tu respectes quelques règles, la réalisation et l'évaluation des interviews d'experts ne poseront aucun problème.

Dans le cas d'entretiens fermés avec des experts, des questions spécifiques sont posées avec des possibilités de réponses prédéfinies : des questions de type oui/non, à choix multiples ou d'évaluation. Ce type d'interview te permet de collecter des données quantitatives sur un sujet spécifique. La structure de ces questions facilite la comparaison des réponses de différentes personnes interviewées ainsi qu'une analyse plus efficace des données. Les entretiens fermés fournissent des réponses ou des données plus spécifiques, mais peuvent ne pas offrir autant de perspectives sur un sujet que les entretiens ouverts. 
Les entretiens ouverts sont menés à l'aide de questions formulées de manière objective, sans jugement de valeur, dans le but d'obtenir le plus d'informations possible sur l'expertise de la personne interrogée.

Le fait que tu ne poses "que" des questions en tant qu'enquêteur et que tu reçoives les réponses d'un expert ne signifie pas que tu ne dois pas connaître le sujet. Au contraire, plus tu te familiariseras avec le sujet au préalable, plus tu pourras poser des questions ciblées et plus tu seras flexible lors d'éventuelles demandes de précisions, afin d'obtenir réellement les réponses dont tu as besoin pour ta recherche. Prépare-toi bien en établissant une liste de questions.

Conseil : divise les questions en différents blocs thématiques et formule des questions principales qui couvrent les besoins en connaissances sur ton sujet de recherche, ainsi que des sous-questions qui te permettront de combler d'éventuelles lacunes.

Est considéré comme expert toute personne qui apporte l'expertise appropriée à ton sujet de recherche. Indépendamment de sa position professionnelle ou de ses diplômes universitaires, il peut s'agir de toute personne ayant des connaissances spécifiques sur le sujet, par exemple un activiste climatique, un sportif de haut niveau ou un employé de bureau dans un domaine particulier. Explique exactement à ton interlocuteur potentiel ce que tu veux faire, quel est le sujet de ton travail de recherche et pourquoi son expertise est importante pour toi. Ne pose pas tes questions à l'avance, car tu perdrais alors la spontanéité d'une situation d'interview. Obtiens l'accord de ton interlocuteur pour enregistrer l'interview, éventuellement par écrit.

En accord avec ta partenaire d'interview, choisis pour l'entretien un lieu de rencontre où vous ne serez pas dérangés et où vous pourrez vous concentrer sur les questions. 
Pendant l'entretien, utilise le guide que tu as préparé au préalable. Tu seras alors reconnaissant d'avoir une bonne structure, car elle te permettra de passer en revueles différents blocs thématiques et, si nécessaire - ou si cela se présente pendant l'entretien - de t'en écarter sans perdre la vue d'ensemble. Bien entendu, tu es flexible dans le cadre du guide et tu peux orienter le déroulement de l'entretien. S'il s'agit d'une interview ouverte, tu peux aussi demander à ta partenaire d'interview, à la fin, si elle souhaite ajouter quelque chose.

Une fois l'interview dans la boîte, la partie théorique du travail commence. Tout d'abord, l'enregistrement audio doit être converti en texte, ce qui peut prendre beaucoup de temps s'il y a plusieurs interviews, temps dont tu as en fait besoin pour l'évaluation. 
Conseil : pour t'épargner les nombreuses heures de frappe fastidieuse, utilise un logiciel de transcription comme GoSpeech. Tu obtiendras ton texte en quelques minutes, le logiciel basé sur l'IA reconnaît différents locuteurs et a un excellent taux de reconnaissance. 
Une fois la transcription terminée, tu peux analyser l'interview à l'aide de la méthode la plus adaptée à l'objectif de ta recherche (par ex. analyse de contenu qualitative ou analyse statistique).

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